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售后條款

為了更好地服務廣大客戶,規范退貨電池的處理,我公司對蓄電池的退貨、返還均作了明確的規定:

 1、 經銷商可先于售后服務經理聯系,記錄好電池編碼。公司建議經銷商一季度總結一次退貨,不建議單一只進行退返,但不能超過受檢期,經銷商有義務在退返前對電池進行故障分析。
 2、 經銷商退返電池費用由經銷商先行墊付或公司付。
 3、 經公司檢測后,電池屬公司制造原因給予退換新電池,運費由公司負責。若電池不屬公司制造原因給予返還原始電池,退返和返還的費用由經銷商承擔,并公司按照5元/只檢測、清洗、簡易包裝費用向經銷商收取,如需新包裝,另計每5元/只包裝費收取。
 4、 未經與公司溝通,私自把電池退貨,公司有權利不進行驗收。
 5、 退返電池必需做好標識,標明退返經銷商姓名、電話。否則公司當不明退貨處理,公司不負任何責任。
 6、 退返電池運輸責任的損失由經銷商與運輸公司協商賠償,我公司只做協調工作,不負責賠償。
 7、 公司做到退一單清一單,盡量避免長時間的分批退換,在退返過程中如有特殊情況應協商溝通好,盡量避免或耽誤退貨周期。
 8、 電池保修期為12個月,3個月受檢期,從公司發貨之日起按編碼計算保修期及受檢期。
 9、 以上條款對所有經銷商、配套商都具有制約性和保護性。
 
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